服务清单

1.项目基本情况

1.1物业情况

1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等

采购人为供应商提供清洁设备、清扫保洁工具、各种清洁用品、用具、消毒消杀药品、维修工具等物料。

1.3其他说明

1.3.1采购人承担环卫部门收取的垃圾清运费。

1.3.2物业管理服务费包括员工工资及保险。服务期内，采购人不再额外支付其他费用。

1.3.3符合《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》等国家、省、市地方性规范文件及学校相关文件的规定及工资标准。

1.3.4物业服务过程中可能发生的不可预见费用（不改变现有服务面积和范围的基础上）由成交方承担。在服务过程中，如出现人身意外，或相关参与服务人员发生人身意外等情况，由成交方负责并承担费用，成交方应为作业人员缴纳意外保险，保险不够承担费用，成交方为作业人员缴纳意外保险，意外险不够承担费用及相关责任，由成交方负责。

1.3.5在成交方达到本采购文件规定的各项物业管理服务标准的基础上，采购人每季度后向成交方支付物业管理服务费用，无任何其它补贴。

1.3.6采购人定期对成交方进行物业管理服务满意度测评，满意率必须达到 80%以上。如达不到标准，采购人有权提前终止服务合同，并不付给成交方任何费用。

1.3.7物业人员如需在食堂就餐须按照采购人伙食标准自费。

1.3.8成交方在服务过程中对物业服务人员进行内部调岗、人员调离重新外进等事宜须与采购人进行协商，重新外进人员须提前一周与采购人协商且必须依照本物业服务采购方案的要求执行。

1.3.9验收如达不到采购人的服务内容要求，采购人有权提前终止服务合同。

1.3.10如有纠纷，需在采购人所在地区法院调解或诉讼。

2.物业服务范围

3.物业管理服务内容及标准

物业管理服务包括基本服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、宿舍管理服务等。

3.1基本服务

3.2公用设施设备维护服务

3.3保洁服务