中国核工业建设股份有限公司 -中国核建中核华兴投运事业部徐州核建建设发展有限公司徐州潘安湖科教创新区起步区PPP项目商业街公共区域物业管理服务常规采购方案-询比采购采购公告
本次采购项目:徐州潘安湖科教创新区起步区PPP项目,建设单位为 徐州核建建设发展有限公司,采购需求单位为:徐州核建建设发展有限公司,本项目已具备采购条件,由采购实施单位 中国核工业建设股份有限公司 组织实施采购,由采购需求单位根据采购结果签订采购合同/协议。现诚邀愿意承接该项目的潜在供应商参加本次采购活动。
2.1 采购范围:此次采购内容为徐州潘安湖科教创新区起步区PPP项目(江苏师范大学科文学院校内)商业街公共区域(公共区域面积约900m2)的物业管理服务,包括保洁及设施设备检查、维修。保洁范围包括商业街内部过道(走廊)、卫生间(含盥洗室)、楼梯间、门厅、商业街入口处台阶、坡道、南侧室外走廊,维修内容包括但不限于地面、墙面、顶棚、门窗及配件、吊顶、卫生洁具、给排水阀门、管道、电气灯具、开关等,提供相应的物业管理服务。维修材料由采购单位采购;
2.2 服务期限: 730日历天 ;
2.3 服务地点: 徐州市贾汪区江苏师范大学科文学院校内商业街区域;
2.4 质量要求或服务标准: □合格; ?8?9(如下标准);
2.4.1关于保洁:
(1)商业街内部过道(走廊)、楼梯间、门厅、商业街入口处台阶、坡道、南侧室外走廊:
每日全面清扫2次,分别在10:00、16:00前完成,其间根据情况不间断巡回保洁;目视无垃圾、无杂物、污渍;平均每100m2痰迹控制在1个以内;每100 m2内烟头、纸屑平均不超过1个;地面垃圾滞留时间不能超过1小时。
(2)标示牌、宣传牌、楼梯扶手等
标示牌、宣传牌、楼梯扶手等每两日分批擦拭1次。清洁后检查无污渍、无积灰,不损伤被清洁物,不锈钢面光亮无锈迹、玻璃镜面通透无明显污渍;此后至少每2小时巡检一次,尽量确保无灰黑色蛛网、无鸟粪、无其它明显污渍。
(3)垃圾收集与处理
每日上门收集垃圾1次;垃圾日产日清;方便使用人使用,回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋,铺垃圾袋时将垃圾袋口完全张开;运送垃圾避开人流高峰。
(4)每天要对易结蛛网的墙角、及其它设备、设施、建筑等随时进行除蛛网处理,尽量确保无黑、灰色及大片蛛网存在。
(5)除四害
定期对项目点开展除四害工作。
(6)卫生间(含盥洗室)
每日全面清扫2次,分别在9:00、13:00前完成,其间根据情况不间断巡回保洁,垃圾袋及时更换,保证卫生间内无异味、积水等卫生不洁情况,并保障易耗品的供应。
2.4.2 关于维修服务:
(1)根据需求单位实际要求,负责采购范围内的区域及设施设备的维修服务。
(2)积极主动与需求单位协调做好工作。建立日常设备设施的检查,保证公用设备设施正常运行。
(3)做好安全生产、节能减排工作。
(4)工作时间和要求:保持24小时电话通畅,突发故障,需随叫随到。
2.4.3物业管理服务要求
(1)负责物业项目的工作质量并监督所管辖区域的现场品质,保证向甲方提供良好的服务,负责物业服务管理质量和服务水平的提高。
(2)协调处理与甲方等各方关系。
(3)负责制定、贯彻、落实本项目各岗位责任制,建立并完善各项管理制度。
(4)负责指导、监督、检查本项目各项工作及下属人员的工作完成情况。
(5)负责所管辖项目员工的各项培训工作及培训效果跟踪,提高员工工作能力及业务技能。
(6)熟悉项目区域分布情况、各部门服务内容及电话号码,负责做好物业项目与公司上级和甲方之间的沟通及协调工作;对外协调各种关系。
(7)负责受理客户投诉,定期进行客户满意度调查工作,了解甲方对物业各项服务的意见及建议,对问题及时进行相应整改工作;对建议、投诉进行跟踪、回访和记录。
(8)负责项目相关管理文件的建档和归档工作;建立内部资料(巡查记录、值勤记录、 检查记录、维修记录等);定期对物业台账审核,确保台账资料规范化。
(9)完成甲方交办的其他工作。
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