一、本项目基本情况：

沈阳市第十中学位于沈阳市皇姑区梅江街 10号，占地面积24655平方米，建筑面积17630平方米。学校现有一栋六层教学楼，需要保洁部分为10个卫生间，四挂楼梯，一至五层走廊，三个会议室及六个多功能教室，五层学生宿舍3000平方米 ，四层综合楼6000平方米，学校绿化面积约1500平方米。

二、管理目标

本项目的总体管理目标是达到国家、沈阳市制定的物业管理标准，具体约定为管理规范有序 ,服务周到热情；综合服务保障有力；环境绿化优美,卫生洁净、物品整洁；各种设施、设备维修保养良好；能圆满完成各项临时性工作。

三、采购范围

1、综合服务管理

2、宿舍管理

3、收发接待

4、更夫

5、保洁

6、勤杂 维修 绿化

四、人员配置情况（共计 17人）

服务主管 1人、宿舍管理员5人、收发接待1人、更夫2人、保洁员6人、勤杂 维修 绿化 2人，共计17人。

五、采购要求：

（一）综合服务管理（项目主管）：

人数： 1人 性别：男女不限

1、人员要求：女性年龄50岁以下，男性年龄55岁以下，责任心强，五官端正。

2、职责范围：负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督等各类管理工作；

3、管理标准：

（ 1）维护学校利益和形象，遵守甲方各项规章制度。

（ 2）统一着装，佩带明显标志，工作规范，文明服务。

（ 3）甲方对物业公司的总体满意率达到 95%以上。

（二）宿舍管理员：

人数： 5人 性别：男女不限

1、人员要求：年龄50岁以下。责任心强，五官端正。

2、职责范围：负责学生宿舍日常管理服务工作。

3、管理标准：

（ 1）维护学校利益和形象，遵守甲方各项规章制度。

（ 2）统一着装，佩带明显标志，工作规范，文明服务，严格考勤。

（ 3）服务保障文明、规范、准时。

（三）收发接待：

人数： 1人 性别：女

人员要求：年龄 55岁以下。

职责范围：负责报刊、文件、信件、邮件的收、发、登记、签收工作及来访人员的引导接待服务。

3、管理标准：报刊、文件、信件、邮件的收、发、登记、签收及时准确，无错收、误送、丢失现象。

（四）更夫：

人数： 2 性别：男

1、人员要求：年龄55岁以下，身体健康，责任心强，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。

2、职责范围：负责夜间及节假日安全保卫工作，维护物业服务范围内公共秩序、安全巡视、门岗执勤等安全服务工作。

3、管理标准：实行夜间值班及巡逻制度，更夫人员熟悉校内环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。更值人员要建立外来人员登记制度，严格规范管理。

（五）保洁员：

人数： 6人 性别：女

1、人员要求：女性年龄55岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。

2、职责范围：负责领导办公室、会议室、值班室、楼道、走廊、卫生间及院内等公共场所的环境卫生清扫及垃圾的收集、清运工作。

3、管理标准：

⑴保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护无污渍。

⑵所有区域卫生保洁实行标准化清洁、消杀，有专人监督检查。

⑶无擅自占用和堆放杂物现象。

⑷服务文明、规范、准时。

（六）勤杂 维修 绿化人员：

人数： 2人 （其中勤杂零工维修人员 1人，绿化人员1人） 性别：男

人员要求：年龄 55岁以下，身体健康，责任心强，熟悉学校各项勤杂零工 、维修 及绿化工作。

职责范围：负责日间学校各类零工服务 、维修服务 及绿化服务。

3、管理标准：工作及时率与完成率100%。

六、报价方法

按照项目需求及工作职责，报出投标总价（单位为元）。投标价应包含为完成本项目所需人员工资（不得低于政府规定的现行最低工资标准）、保险、服装费、保洁耗材、管理费、增值税及附加费等，并逐条列明，如有缺项视为无效投标。人员工资不能低于现行沈阳市最低工资标准，否则投标文件无效。

七、其他要求

1.要保证乙方人员的稳定，不经甲方批准不得随意更换。乙方招聘的所有人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全、留有备案。

2.专业技术人员要有专业证书，达到持证上岗。

3.乙方必须保障其工作人员人身安全,甲方不承担其责任。

4.投标人应具有独立订立合同的能力，财产未处于被接管、冻结和破产状态。

5.如有临时性工作，应服从采购人安排，根据实际情况做出临时调整。

6.我校常年需对路面进行清洗及校园绿化灌溉，投标人需提供洒水车、扫路车或者能满足此项需求的机械化设备来保证服务质量。

7.服务期限：签订合同之日起一年。

8.服务地点：沈阳市第十中学（沈阳市皇姑区梅江街10号）

9.付款方式：按月付款。

10.履约保证金：不收取