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关于中国人民财产保险股份有限公司文成支公司文成县大峃镇苔湖街8幢66号物业服务项目拟采用单一来源方式采购的公示

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根据中国人民保险集团和中国人民财产保险股份有限公司采购管理相关制度规定，现将相关单一来源采购内容公示如下：

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一、项目名称：文成县大峃镇苔湖街8幢66号物业服务单一来源采购项目

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二、采购需求

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1.服务流程及要求

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（1）本项目物业服务的参照服务标准为：

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①参照《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》执行;

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②本项目的物业管理服务程序、质量标准及考核评价依据ISO9001:2000质量管理体系要求执行。

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（2）物业管理服务服务内容及标准：

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①协助做好本项目供水、供电、采暖、制冷、楼宇智能、通讯等设备的运行与管理;

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②制定物业管理服务工作计划，并组织实施;

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③建立健全物业管理的各项制度;

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④公共环境卫生，包括公共区域的日常保洁，外围区域的日常保洁，卫生间保洁，会议室保洁，办公场所入室保洁（包括工位垃圾袋更换、地面吸尘），每日生活垃圾的收集、分拣和清运等;

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⑤消控系统和监控系统的管理：监控室值守，对消控系统和监控系统进行日常巡查、操作与管理；与业主和专业维保单位密切配合，协助和监督专业维保单位做好消控系统和监控系统的维护。

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⑥公共区域的秩序管理：营业厅秩序维护管理，门卫秩序维护管理，会议室和接待室秩序管理，车辆秩序管理。

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⑦配合公共区域的绿化养护与管理。

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⑧房屋装饰装修管理服务。

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⑨食堂早、午、晚餐制作及接待工作。

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⑩甲方自用设施及设备的维修、养护，在甲方当事人提出委托时，乙方应接受委托并按照双方商定的标准合理收费;

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⑪协助维护秩序，对车辆（包括自行车）停放进行管理;

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⑫协助做好安全防范工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采取相应措施，协助做好救助工作;

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⑬消防服务，包括公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等;

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⑭负责编制物业共用部位、共用设施设备的年度维修养护方案;

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⑮制定预防火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容;

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⑯设立服务监督电话，并在物业区域内公示;

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⑰按照物业管理服务内容及标准的约定为甲方提供物业管理服务;

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⑱按照国家或提供物业管理所在地的有关规定和规范，乙方为实现管理目标所应提供的其他物业管理服务。

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⑲其余未尽服务内容按甲方招标书规定内容及标准要求执行。

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⑳具体服务标准除根据甲方招标书内容执行外，乙方必须根据甲方的要求不断及时修订不合理物业管理内容后完善执行，该完善内容也同样列入对乙方的日常物业管理考核内容及范围中。

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2.服务质量要求：

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①保洁：办公室、会议室、会客室及本项目公共部位的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为甲方提供一个清洁、舒适的工作环境。

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（A）大堂、走廊、院落:每天利用甲方休息时间彻底清扫大堂、走廊、院落一次，垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持公共区域内无废弃物，使公共区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，大堂附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。

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（B）办公室、会议室及会客室:每天利用甲方早晨上班前，对办公室、会议室及会客室的地面清扫一次，垃圾及时清运。办公室、会议室及会客室放置的痰桶及时清理。窗户每周擦洗一次。

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（C）卫生间:白天对卫生间及时清洗，时刻保持清洁。每晚对卫生间进行彻底清洁。包括：垃圾及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每周对卫生间彻底冲刷一次，定时喷洒空气清新剂，保证无异味。

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②会议室及会客室服务内容：

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为会议室及会客室提供清扫、保洁服务。

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标准：

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(A)清扫:每天清扫一次，定期进行彻底保洁。

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(B)擦洗:随时擦拭桌椅、各种会议牌、装饰物、花卉等，要求无灰尘、无污渍，椅罩、沙发罩、布窗帘等要定期洗涤、更换。会前、会后要及时清理垃圾。

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(C)门窗:门窗和玻璃要随时擦拭，会前要打开门，会后要关闭好门窗，百叶窗帘要完好无灰尘，做到窗明几净。

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(D)物品摆放:室内物品要摆放整齐。

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③消控系统和监控系统的管理

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对监控室24小时进行值守，对消控系统和监控系统进行日常巡查、操作与管理。中标人对专业维保单位的消控系统和监控系统维护工作进行配合管理，但维护费用由采购人自行负责。

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④食堂服务内容

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(A)餐饮服务

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（a）食品原材料预处理。针对蔬菜水果等，应在食品加工前做好处理，去除黄叶与杂物，瓜果应去皮，并清洗干净，做好食品安全卫生工作；肉类食品原材料加工前应做到除尽残毛、污垢、不宜食用部位；家禽类食品原材料加工前应做到除尽残毛、污垢、内脏等；海鲜类食品原材料加工前应做到除尽鳞片、内脏；

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（b）食品原材料清洗。针对预处理的食品原材料，应做到“一浸、二洗、三清、四入框”；

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