采购需求
本项目最高限价￥43.7万元（大写：肆拾叁万柒仟元整）。
一、项目概况
沈阳市皇姑区文化旅游体育事业发展中心位于皇姑区崇山中路103号，体育馆建筑面积6340平方米，馆内拥有三块标准篮（排）球场地，乒乓球场，附属房间16个，固定看台座位2222个，停车场500米。场馆工作时间为在7:30-晚8:00，该项目的场馆全年开放无休息日。
二、管理目标
1、管理规范有序,服务周到热情。
2、综合服务保障有力。
3、环境绿化优美,卫生洁净、物品整洁。
4、各种设施、设备维修保养良好。
5、巡查到位，确保安全无事故。
6、能圆滿完成各项临时性工作。
三、职责要求
1、遵守甲方规章制度和保密规定，维护甲方的合法权益和形象，不得借甲方的名义做虚假和不实宣传。
2、根据合同规定或甲方要求全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第三方。
3、保持同甲方管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息，充分尊重甲方的意见，接受甲方的建议、监督和指导。
4、严格审核录用本物业项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与甲方协商，并将新进人员的情况书面向甲方通报，经甲方同意后实施。
5、及时调整甲方认为不适合继续在甲方工作的物业公司工作人员（以甲方书面通知为准）。
6、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。
四、物业管理项目职责范围、人数、人员要求及管理要求（计11人）本次招标按以下4个部分：
1、物业管理：项目经理。
2、楼内外清理保洁工作。
3、安全保卫工作：门卫管理，停车场管理，处理各类突发事件，24 小时值班，定时巡逻。
4、综合维修工作。
（一）项目经理
1、人数： 1 人。
2、职责范围：负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作，负责文秘工作，疫情防控常态化管理。。
3、人员要求：
项目经理：男女不限，男60周岁以下，女55周岁以下，具有相关工作经验，责任心强，身体健康，五官端正，品行端正，熟悉物业管理有关的法律，法规等相关知识。
4、管理标准：
（1）服务保障文明、规范、准时。
（2）维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。
（3）管理员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。
（4）甲方对物业公司的总体满意率达到 95%以上。
（二）楼内外清理保洁工作
1、人数：5人。
2、职责范围：
（1）负责场馆公共区域、卫生间、浴室、公共区域附属设施及场馆内的篮球场、乒乓球馆。
（2）室外停车场及其他室外场地的环境卫生清扫及垃圾清运工作。
3、人员要求：男女不限，男60周岁以下，女55周岁以下，身体健康，勤劳朴实，品行端正，责任心强，工作认真负责，持有健康证（开标时提供原件）。
4、管理标准：
（1）保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护；确保表面光洁、无污渍。
（2）卫生间每天随时清理，包括地面、墙面、盆台、镜面、大小便池、窗台、污水池、水笼头、棚面等；每周一次消毒，保证卫生间清洁无异味、无积水、无污渍、无杂物，大小便池、地漏无堵塞，墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画，天花、灯具目视无明显灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
（3）公共通道每天用地拖至少四次清擦地面（保证每天上班前和下班后各做一次）；每天用干净的软布擦拭电器开关、踢角线；每周对各木质门进行处理；每月对墙面进行技术处理。确保垃圾日产日清。
（4）每周计划清理与随开随清相结合，每周对玻璃进行清擦；对痰盂进行日去污、周保养处理。
（5）本委托项目范围内所有区域卫生保洁，实行标准化清洁保洁，有专人监督检查。
（6）无擅自占用和堆放杂物现象，地面无污迹、水迹、痰迹。
（7）楼宇外围无改变用途和破坏、践踏、占用现象，无纸屑、烟头、石块等杂物。
（8）按照业主要求进行院落及大厅的植物养护工作。
（9）在雨、雪天气应及时对园区内主路、干路积水、积雪进行清扫。雨雪天晴1 日内，主路、干路无积水、积雪、积冰。
（三）安全保卫工作
1、人数：4人。（其中保安2人，更夫2人）
2、职责范围：
（1）提供全天候安全管理和安全巡查，消防监控室值班，纠正违规行为，排除不安全因素，维护正常办公秩序。
（2）对进入院内的车辆进行查验、疏导。
（3）对消防进行管理和维护。
（4）报刊、信件分发及时、准确，无丢失。
（5）冬季除雪。
（6）处理各类突发事件。
3、人员要求：
男性，60周岁以下，身体健康，责任心强，品行端正，工作认真负责，保安及更夫均需持有保安证（开标时提供原件）。
4、管理标准：
（1）实行 24 小时值班，定时巡逻；
（2）保安人员熟悉大楼环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责。
（3）进出车辆管理有序、有专人疏导、车辆摆放整齐。
（4）门卫要建立外来人员登记制度，严格规范管理。
（5）结合皇姑区文化旅游体育发展中心（甲方）办公楼特点，制定安全防范措施，在接到任何部位报警后，在 5 分钟内赶到现场。
（四）综合维修工作
1、人数：1 人。
2、职责范围：
负责场馆公共区域、卫生间、浴室、公共区域附属设施及场馆内的篮球场、乒乓球馆的器材维护、水电及门窗维修。
3、人员要求：
男性，55周岁以下，高中及以上学历，身体健康，责任心强，具有相关专业证书，具备水暖、电器、瓦工基本操作技能，具有独立完成工作的能力。
五、费用范围：投标人的投标报价为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会“五险”；工会经费；服装费；物料费；管理费；税金；其他风险等一切费用。
投标单位所报价格中，有关取费项目应符合国家有关规定；员工工资标准应满足国家最新工资标准要求，如不能满足则该投标文件按无效标书处理。
六、其他要求
1、要保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。物业招聘的所有人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全、留有备案。
2、专业技术人员要有专业证书，经年检合格的持证上岗。
3、中标单位(乙方)必须保障其工作人员人身安全,甲方不承担其责任。
4、物料由中标单位(乙方)提供。
5、物业人员的工作服、保安服、劳保用品由物业公司免费保障。
6、签订合同后,物业全部人员必须在一日之内到位。组织好交接工作。保证设备运转和各项工作不中断。
7、履约保证金:不收取
七、服务期限：自签订合同之日起一年。
八、付款方式：经采购单位验收合格，按当年合同金额比例按季度支付服务费。
九、服务地点：沈阳市皇姑区体育馆。
